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标题: 等级医院评审案例分享 [打印本页]

作者: 云南美好 时间: 2013-4-15 10:18
标题: 等级医院评审案例分享
   访谈监护室内病人及家属：
   病人资料：病人是一位90岁的老人，女性，床旁家属有3名，病人为脑溢血后恢复期。
   访谈问题：
   1、你们为病人经常做按摩吗？
   是的。
   2、护士有没有教你们如何做？
   她生病很久了，我们会做。
   3、每天做几次。
   不一定，有时候多些，有时候少些。
   4、护士来为病人翻身吗？
   我们会翻。
   5、那晚间谁帮助翻身呢？
   我们请了一名护工，她会翻。
   你觉得需要改进质量吗？请分析！

作者: piaohongmei 时间: 2013-4-15 11:05
很需要这方面的资料，谢谢老师

作者: 一路飞翔 时间: 2013-4-15 17:15
美好老师，非常好，谢谢分享

作者: 姣姣白玉兰 时间: 2013-4-15 19:36
这事发生在优质护理服务的今天确实不应该，我想也许是护理质控组(包括三级)平时检查监督力度不够；另一个是护士服务意识没有转变，还是停留在以前的功能制护理，机械地完成医嘱下达的治疗即可；再一个医院也许还没有一套完善的考核机制，导致“做多与做少一个样”的局面。

作者: 姣姣白玉兰 时间: 2013-4-15 19:38
谢谢美好老师案例分享，让我们懂得工作中的存在问题。谢谢！

作者: lifang718 时间: 2013-4-15 21:29
回复静谈的帖子

实话实说！优质护理服务绝对是一把手工程，希望评审后的反馈引起领导们的重视！

作者: 依旧 时间: 2013-4-15 21:36
回复云南美好的帖子

按要求：应当由护士负责全部生活护理、基础护理，但实际工作中，护士严重不足（体制原因），尤其在我们基层医院，护士仍执行着打针、发药、临床护理（技术性强的），其余生活基本是家属的工作，好点的能做到现场指导已经不错了。

作者: 一生有你 时间: 2013-4-15 22:01
老师，监护室有陪床家属吗？

作者: 一生有你 时间: 2013-4-15 22:03
回复依旧的帖子

老师的观点太对啦，我同意。

作者: yangmin 时间: 2013-4-16 06:32
回复 lifang718 的帖子

同意老师的观点，只有引起领导们的重视，才能提高服务质量。

作者: 云南美好 时间: 2013-4-16 09:50
大家回答得很好，通过访谈，我们能够了解到这家医院的整个管理情况，应该说我们的问题很婉转，没有直接问护士来为你做了什么工作，但大家可以看出护理工作不到位。

作者: 念想儿 时间: 2013-4-16 12:35
学习了，谢谢！

作者: 湖南冬梅 时间: 2013-4-17 08:19
精典，一问一答中折射了我们的质量现状。

作者: rzlr 时间: 2013-4-17 13:30
回复依旧的帖子

我们医院也是这样！指导患者家属做，因护士严重缺编。

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2013-4-18 11:23
学习了，O(∩_∩)O谢谢！

作者: mengxilv 时间: 2013-4-20 20:40
监护室里存在这样的问题，感觉还是太不该！基础护理工作护士还是应该做到位的，即使人员紧张也不能原谅！

作者: 岚儿1968 时间: 2013-4-20 21:17
回复云南美好的帖子

谢谢美好老师分享。

作者: 困惑2010 时间: 2013-4-23 22:24
谢谢老师，让我们反思，改进自己！

作者: yange168168 时间: 2013-4-28 21:30
实例非常有借鉴价值！

作者: 银珠 时间: 2013-5-5 22:28
在人力保证的情况下，还是要由护士亲自去做。

作者: 秋叶如阳 时间: 2013-5-14 21:54

mengxilv 发表于 2013-4-20 08:40 PM
监护室里存在这样的问题，感觉还是太不该！基础护理工作护士还是应该做到位的，即使人员紧张也不能原谅！

赞同您的观点

作者: hlb0881 时间: 2013-5-16 16:25
谁都想做好，就是没有人手。

作者: 快乐天使123 时间: 2013-5-16 17:41
基层医院护士人员还是很少，有时把基本治疗任务做完就很累了，希望院领导保证临床护理人员的基本人数才是完成优质护理的前题。

作者: 果子 时间: 2013-7-11 23:21
那就必须要院长把人手陪够！

作者: 丝竹 时间: 2013-7-12 08:31
谢谢分享！

作者: lijihong1969 时间: 2013-7-12 18:36

谢谢老师，学习了

作者: keke1314 时间: 2013-8-13 09:57
按要求：应当由护士负责全部生活护理、基础护理，但实际工作中，护士严重不足（体制原因），尤其在我们基层医院，护士仍执行着打针、发药、临床护理（技术性强的），其余生活基本是家属的工作，好点的能做到现场指导已经不错了。
赞同啊

作者: SONGXIUFANG 时间: 2013-8-18 21:04
是的，服务理念没有转变。

作者: jzmlh123 时间: 2013-8-19 21:38
实际上这些概念还是要有所区别，首先评估病人的自理能力，哪些是护士给病人做的，哪些是协助的，哪些是病人要学会自理的，呵呵

作者: xqq64438 时间: 2014-1-17 11:01
我院向实行责任制护理模式，但科护士长都说不行，不能安排。

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