让护士的价值得到最大发挥—卫生部北京医院护理创新纪实 |
来源：卫生部医政司 日期：2012-12-08 |
| 近年来，我院在护理模式、工作流程上不断创新，以病人为整个护理流程的核心，以专业化和标准化来应对繁重的工作和快速变化的医疗环境，走出了一条适应医学发展、满足患者需求的新路。这条新路，解决了让治疗和康复效果最大化的重要一步。 赋予护理工作新的价值 随着时代的发展，护理工作被赋予了新的含义和使命。随着优质护理服务示范工程的开展，以患者为中心的责任制整体护理工作模式正在全国推行。这种护理模式使护士与病人之间很容易建立起亲密的关系，同时通过改革，护士工作的独立性、主动性增强，责任感、求知欲和成就感增加，提高了临床护理服务能力。 我院的护士在病人需要的时候，能明确知道该怎样运用专业知识为病人服务。对卧床的病人，护士会将病人的床头抬高30度。这一看似简单的动作，能减少病人的肺炎发生率。例如，我院接诊的一位反复发生吸入性肺炎的老年病人，护士为寻找其病因，一日三餐都来到其床旁。通过对病人进餐时的观察，终于找到问题所在。她发现，老人吃饭时咀嚼无力，但又急于下咽，导致进餐时经常呛咳。由于主动关注治疗和康复的全过程，护理人员真正成为医生的合作伙伴。 将时间还给护士 在院领导的大力支持下，护理部协调后勤、药学、信息及行政管理等部门，并与专业公司签订合作协议，建立起全面、完善的支持系统，每年设立护理专业预算80余万元，并逐年增加。 与此同时，医院尽可能地为员工提供提升自我的平台。首先，从人事管理上保障护理队伍的稳定性，通过各种途径增加护士福利待遇；专门设立优质护理服务基金，根据优质护理的实施情况发放奖励基金；每年单独设立护士培训、国内外护理学术交流等预算经费60万元。此外，医院还专门建设了护士公寓，解决了夜班护士的休息问题。 目前，全院有注册护士1000余人，95%以上都是在编护士，每年离岗离职率不超过1%。为此，医院落实了一系列措施：逐步完善护理管理的信息化建设，提高管理效率和效能；建立临床护理移动管理系统，降低了护士书写和记录的时间；加大设备和后勤保障投入，完善中央配送服务系统；使用口服药品包装机；病房需用药剂和药品，均由药师调配后送至病房；预约检查、标本及结果的送传、病情稳定患者的检查接送等均外包给专业的医院服务公司；供应室、被服库承担了病房用品的清洁、换取、下收、下送等工作。通过整个护理流程的改造，医院的护理工作呈现出全新的面貌。 帮助护士规划职业生涯 为提高临床护理服务能力，医院建立了护士培训体系和静脉治疗培训中心。此外，护理部坚持“专业发展，人才为先”的原则培养专科护士。截至目前，医院已培养重症监护护士、急诊专科护士、PICC专科护士、造口治疗师、造血干细胞移植护士、血液透析专科护士、糖尿病专科护士等多个学科的专科护理人才。除此之外，医院已初步建立了护士层级培训体系，每个年资的护士都有适合其工作要求的培训。 今年，我院将与北京门头沟区民政局签订对口支援服务协议，包括对门头沟地区老人院派出的护士骨干进行培训，帮助当地建立老年护理培训中心，提供专门的老年护理讲座和培训等。今后，我院的护理工作将不再局限于医院病房，而是走向社会，迈向更广阔的领域。（《健康报》供稿） |
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