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标题: 护理质量缺陷的概念及其分类 [打印本页]

作者: 茶山 时间: 2012-12-12 11:49
标题: 护理质量缺陷的概念及其分类
护理质量缺陷：一切不符合护理质量标准的现象都属于质量缺陷，在护理工作中，由于各种原因导致令人不满意的现象与结果发生，或给病人造成损害统称为护理质量缺陷。护理质量缺陷表现为：护理纠纷、差错、事故。
　　护理纠纷：
　　病人或其家属对护理过程、内容、结果、收费、服务态度等不满而发生的争执，或对同一护理事件护患双方对其原因及结果、处理方式或轻重程度产生分歧发生争议，称为护理纠纷。护理纠纷不一定是护理差错。
　　护理差错评定标准：
　　护理差错分为一般差错与严重差错。
　　一般差错所涉及内容：
　　⑴违反各项护理工作的操作规程，质量未达到标准要求，增加病人痛苦，但尚未造成不良后果。
　　⑵各种护理记录不准确，未影响诊断治疗者。
　　⑶不认真执行查对制度，打错针、发错药，未发生任何反应(一般性药物)，无不良后果。
　　⑷标本留取不及时或留取方法不正确，但尚未影响诊断治疗。
　　⑸监护失误、静脉注射外渗外漏，面积未达到3cm×3cm者。
　　⑹各种检查前准备未达要求，但尚未影响诊断。
　　⑺病危患者无护理计划。
　　⑻执行医嘱不及时，但未影响治疗。
　　⑼无菌技术操作不熟练，造成患者轻度感染。
　　严重差错所涉及内容：
　　⑴执行查对制度不认真，打错针，发错药，给病人增加痛苦。
　　⑵护理措施未落实，发生非难免性II度压疮。
　　⑶实施热敷时造成二度烫伤、面积不超过体表0.2％。
　　⑷执行医嘱不及时，影响治疗但未造成严重不良后果。
　　⑸监护失误、引流不畅、未及时发现影响治疗。
　　⑹监护失误，静脉注射外渗外漏。面积达3cm×3cm以上，局部坏死。
　　⑺术前未做准备或术前准备不合格，而推迟手术，尚未造成严重后果。
　　⑻违反无菌技术操作，造成患者严重感染。
　　⑼各种记录有遗漏或不准确影响诊断治疗。
　　⑽遗失检查标本影响诊断治疗。
　　⑾护理不当发生坠床、窒息、昏倒造成不良后果。
　　⑿交接班不认真而延误诊治、护理，造成不良后果。
　　护理事故：
　　是指在诊疗护理工作中，因医务人员诊疗护理过失，直接造成病员死亡、残废、组织器官损伤，导致功能障碍的严重质量缺陷。
　　根据《医疗事故处理条例》护理事故分为四级：
　　一级事故，造成患者死亡、重度残疾的。
　　二级事故，造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的。
　　三级事故，造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的。
　　四级事故，造成患者明显人身损害的其他后果的。

作者: 丁银萍 时间: 2012-12-12 16:46
学习了

作者: 一生有你 时间: 2012-12-12 18:34
学习啦，谢谢老师无私奉献

作者: LIUWEIJIZHEN 时间: 2012-12-12 21:48
学习啦，谢谢老师无私奉献

作者: 姣姣白玉兰 时间: 2012-12-12 23:49
今晚又学到了许多知识。谢谢老师！

作者: 春的新绿 时间: 2012-12-13 17:23
学习了，谢谢老师！

作者: xiangyu 时间: 2012-12-13 19:05
感谢老师分享！学习了

作者: zhangdawen 时间: 2012-12-13 19:45
学习了，，感谢无私的奉献了

作者: 一路飞翔 时间: 2012-12-13 21:07
谢谢老师的无私分享

作者: ahszwhq 时间: 2012-12-15 17:59
学习了，谢谢！

作者: 岚儿1968 时间: 2012-12-16 11:02
回复茶山的帖子

下载学习了，谢谢老师无私奉献。

作者: boliben 时间: 2012-12-16 15:53
学习了，谢谢！

作者: 又见梨花 时间: 2012-12-17 00:08
学习啦，谢谢老师无私奉献

作者: 茶山 时间: 2012-12-17 16:10

又见梨花发表于 2012-12-17 12:08 AM
学习啦，谢谢老师无私奉献

共同学习呀！

作者: 希望之花 时间: 2012-12-18 21:06
那么护理质量缺陷和护理不良事件怎么界定和区别呢？请教老师！

作者: liqianww 时间: 2012-12-19 21:29
学习了，谢谢！

作者: jjkzll 时间: 2012-12-20 09:24
学习了，谢谢老师！

作者: 山羊 时间: 2012-12-28 20:48
谢谢老师的辛勤工作

作者: 天使翅膀2 时间: 2013-3-15 23:00
学习了，谢谢老师。

作者: 岚儿1968 时间: 2013-3-16 09:55
回复茶山的帖子

下载学习了，谢谢老师分享。

作者: boliben 时间: 2013-3-16 19:36
学习了，谢谢！

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