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标题: 怎样进行有效沟通？ [打印本页]

作者: 雨后的天空 时间: 2011-2-16 23:20
标题: 怎样进行有效沟通？
昨晚听了冰冰老师的讲课，颇有感触！
怎样和患者进行有效的沟通？
以前确实没有进行深层次的考虑，凭经验，觉得自己做的还不错，但是总觉得好像还欠缺点什么，现在才明白，有效沟通是双方都参与的、都受益，互动的交流过程。而不是单纯的去给病人讲解什么，要给患者发问的机会，要让他们参与进来，要根据患者的实际情况，拉近和病人的距离，取得信任，才有可能跟病人进行有效的沟通。还要看病情掌握轻重缓急，抢救时简单沟通，平稳后再就细节问题和家属沟通。看病人的文化水平和对疾病的了解程度进行有的放矢的沟通。
怎样和护士进行有效的沟通？
尤其是每次传达会议精神的时候，原来，每次开完会会后给科里的护士姐妹们传达时，只是充当了传话筒的作用，是根据自己理解的情况对他们宣传的，这样做来，有时确实时引来牢骚一片，没能让大家充分的发挥出来，等到真正执行的时候有时候就大大打了折扣，现在看来还是沟通上有问题。
昨天那一课，上得值！谢谢您，冰冰老师，您使我茅塞顿开！

作者: 雨后的天空 时间: 2011-2-16 23:58
说的对！等李老师到青海了，我一定请客！有钱、有闲的姐妹们可以一块来！

作者: 湖南冬梅 时间: 2011-2-17 08:38
让沟通对象参与进来，他的思维才会一起跟上，才听得进。其实网站建设也是如此。

作者: wish100 时间: 2011-2-17 10:50
可惜最近家里网络不好，听不了课。

作者: 小平果 时间: 2011-2-17 11:44
是呀，李老师的课讲得太好啦！我们要培养积极的心态，常用第三者的角度审视周围发生的问题，做到换拉思考，学会冷处理，认真倾听他人说话，会有一个良好的结果！

作者: 风铃 时间: 2011-2-17 12:23
在传达上级精神的时候不光是传话筒的作用，以前我常开会说下面传达一下护理部的开会内容，大家听后都是内心反感，又开始折腾护士了，现在传达我说学习一下内容，看我们能做到哪些，还有哪些做不到，差在哪，这样引导护士到如何做的方向，没有更多的心思去反感。谢谢李老师的启示！

作者: 听雨 时间: 2011-2-17 17:03
听了李老师的课,启发很深!谢谢李老师!!

作者: 蓝天の燕子 时间: 2011-2-17 19:17
是呀，以后给护士长安排工作的时候也要讲究方法喽。

作者: 浙江动漫 时间: 2011-2-17 20:43
同意楼上的观点

作者: 雨后的天空 时间: 2011-2-17 22:11
回复湖南冬梅的帖子

冬梅老师说的不错，让沟通对象参与进来，才能进行有效的沟通，否则就是单向的传达，效果可想而知，以前竟没有意识到这一点

作者: 雨后的天空 时间: 2011-2-17 22:46
回复小平果的帖子

有同感，能跳出护士的圈子来看问题，并把它上升到一定高度，确实了不起，李老师做到了这一点，佩服！培养积极的心态，换位思考，学会倾听，相信沟通会有良好的结果的。

作者: 雨后的天空 时间: 2011-2-17 22:49
回复风铃的帖子

风铃老师这个方法不错，值得借鉴！

作者: 云南美好 时间: 2011-2-18 08:50
沟通要在平等的基础上进行沟通，会议上的传达是沟通，非正式的聊天也是沟通，非正式的沟通大家更容易接受。

作者: 雨后的天空 时间: 2011-2-20 13:49
回复云南美好的帖子

说的有道理！有时非正式的沟通比正式的沟通效果好！

作者: wangchunguo 时间: 2011-8-22 22:25
主要是说话技巧

作者: 蓝莓 时间: 2011-10-7 15:38
同意楼上的观点

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