护理之声--医疗护理职业交流中心—广西护理之声管理咨询有限公司

标题: 电话回访 [打印本页]

作者: yhygy2005 时间: 2012-5-19 17:39
标题: 电话回访
开展优质护理的质量考核中有电话回访一项，大家是如何做的

作者: 胸外叶子 时间: 2012-5-19 19:42
电话回访我们做的很差

作者: 山东济南护理 时间: 2012-5-19 21:10
出愿病人我们要求回访率70%以上，效果挺好

作者: 山东济南护理 时间: 2012-5-19 21:12
对不起“院”写白了

作者: 夏日梦缘 时间: 2012-5-19 21:47
我们的要求是病房在病人出院一月内电话回访2次，医院的医后服务部门有专人负责进行回访。

作者: 银珠 时间: 2012-5-20 10:21
这方面我们做的不好，一方面主观努力不够，另一方面感觉没那个时间。

作者: lirongli 时间: 2012-5-21 05:22
这是让患者温暖的工作，有意义，应该好好做。

作者: rzlr 时间: 2012-5-21 08:47
这项工作的确要好好做。

作者: duduxiong 时间: 2012-5-22 14:10
护士人手少，工作有困难也要克服

作者: 351169150 时间: 2012-5-22 15:39
我们是每个病人入院要记录联系电话，出院3-7天内责任护士或科室的资深护士打电话回访，并记录回访时的主要问题（病人的问题，健康教育内容，回院复查指导，用药指导等）在如出院登记本的电话回访栏。

作者: 1641296614 时间: 2012-6-20 21:21
我们医院的医后服务部门有专人负责进行回访。

作者: 春天印象 时间: 2012-8-19 10:24
我院是要求医生对所管病人进行回访，必要时责任护士配合。相关部门进行电话回访抽查，回访有相关的管理制度和激励措施，所以一直开展的较好，一方面家属和患者意外感动，另一方面增加了医生的人气聚集力。

作者: zjy4388 时间: 2013-1-6 20:48
护士要做的事情太多了

作者: 岚儿1968 时间: 2013-1-25 15:25
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我们是出院后一月内客服部电话回访。

作者: 念想儿 时间: 2013-1-25 16:37
现实与理想的冲突

作者: zjy4388 时间: 2013-4-9 19:45
电话回访是不是大医院要做的差很多

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