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标题: 护理服务品质调查 [打印本页]

作者: admin 时间: 2012-4-24 23:03
标题: 护理服务品质调查
护理服务品质调查，请问，

1。如您同时遇到两名病人入院时，该如何接待呢?

2。如果发错药时，您该如何解释?

欢迎大家参与讨论！~谢谢！！

作者: 风清扬 时间: 2012-4-25 07:54
同时遇到两名病人入院时，护士说一句请稍等，我马上为您办理。相信病人会等的。

作者: AAA芳心 时间: 2012-4-25 10:48
回复风清扬的帖子

先与病人打召呼，按排痤好，请稍等，然后根据病情，重者优先。相信病人会理解的。

作者: 赣州-血液-宝宝 时间: 2012-4-25 15:06
先评估病人情况，病重优先，需要延后的需要做好解释工作。

作者: 廖沭 时间: 2012-4-25 20:01
根据患者的病情，跟病人做好解释，先接病情重的，再接病情轻，如果都是择期手术的病人，则按先后顺序一个一个来，病人都会理解的

作者: 喜洋洋 时间: 2012-4-25 22:07
观点同意静谈的。

作者: 初夏 时间: 2012-4-25 22:11
评估病人情况，病重优先；择期手术病人，可同时收或按先后顺序接待。发错药，则根据具体情况再做处理。

作者: tianshujuan999 时间: 2012-4-25 22:21
按病情接待病人，并礼貌的让另一位病人稍等，相信病人会理解的。
发错药，首先找出弥补的方法，并真诚的向患者道歉。

作者: rzlr 时间: 2012-4-26 08:37
赞同大家的意见！

作者: 快乐天使123 时间: 2012-4-26 09:43
根据病情轻重安排先后，同时给第二个病人做好解释工作。
发错药后及时更改，并给病人道歉，同时制定整改措施并实施，避免出现类似情况出现。

作者: 复活天使 时间: 2012-4-26 19:36
评估病人情况，病重优先；病情较轻的，可按先后顺序接待。发错药，则根据具体情况再做处理。

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