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标题: “学会说‘不’吧！那样你的生活将会美好得多……” [打印本页]

作者: lifang718 时间: 2012-4-21 07:19
标题: “学会说‘不’吧！那样你的生活将会美好得多……”
本帖最后由 lifang718 于 2012-4-21 07:22 AM 编辑

在现实的工作和生活中，我们很难做到，其实也没必要做到“有求必应”，必须的时候应该会“拒绝”。以下是三种如何说“不”的技巧：

　　1、直接分析法：直接向对方陈述拒绝对方的客观理由，包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的，因此较能理解你的苦衷，自然会自动放弃说服你，并觉得你拒绝的不无道理。

　　2、巧妙转移法：不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，转移话题也好，另有理由也好，主要是善于利用语气的转折——温和而坚持--绝不会答应，但也不致撕破脸。比如，先向对方表示同情，或给予赞美，然后再提出理由，加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近，所以对于你的拒绝也较能以“感同身受”的态度来接受。

　　3、不用开口法：有时开口拒绝对方也不是件容易的事，往往在心中演练了N次该怎幺说，一旦面对对方又下不了决心，总是无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头代表否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，之后你就不用再多说了，面对推销员时，这是最好的方法。另外，微笑中断也是一种掩体的暗示，当面对笑容的谈话，突然中断笑容，便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括，采取身体倾斜的姿势，目光游移不定、频频看表，心不在焉......但切忌伤了对方自尊心。

　　把“拒绝”作为一门艺术，应该体现出个人的品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。

作者: lifang718 时间: 2012-4-21 07:25
本帖最后由 lifang718 于 2012-4-21 07:26 AM 编辑

情景案例：
　　其实我不是一个计较工作多少的人，认识我的同事都知道。
　　不过,我相信很多人都像我这样：你不在乎领导安排很多工作给你，老老实实在他们规定的时间内做完，不会向他提任何要求，也不会让别人帮忙,即使是加班。甚至有时候是别人的工作，只因为领导说别人做不完，你也理所当然地承担过来。
　　但是，当你做完这一切后，你得到的结果却是：越来越多的工作，被剥夺的周末，而这些工作竟然都是别人应该做的！那个号称忙不过来的同事每天在你面前过着游手好闲的生活，领导每次开会还要表扬他劳苦功高等等，这些劳苦功高的“功臣”，可以不正常上班，可以不按时到会，可以不做领导要求的事，却不会像我们傻子一样，迟到5分钟都会被批个半死,偶尔对工作（别人份内的）说个不字，就要等着在下次工作例会上听领导对你“受了照顾还不知好歹”之类的评价。
　　当昨天我再次接到别人的任务，并且要求我在这个周末完成时，感觉自己已经到忍耐到极限了，因此和分配工作的领导狠狠吵了一架（准确的说是我说出自己的感受，而他哑口无言。只是一味的说是一把手安排的），虽然如此，我还是觉得很委屈，不知道这样的生活什么时候是个头……

作者: lifang718 时间: 2012-4-21 07:28
病理分析：
　　病因：听领导的安排，没错！
　　对于下级来说，想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易，上级的要求永无止境，往往是合理的、悖理的并存，如果你一直不好意思当面说“不”，总是轻易承诺了自己无法履行的职责，将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。案例中的李贞顺就是个很好的例子，她总是忍辱负重、有求必应，……正是因为这样的行为，造成了最后的总爆发，既没有达到自己的初衷，反而破坏了上下级之间的关系。
　　其实拒绝上司只是一个表面现象，更重要的是，你要让上司了解你的真实状况，如果你不能把自己的真实情况有效地传递给上司，就会出现以下境况：
　　1）当你的上级看到你有一丝犹豫或异议的时候就会随心所欲。
　　2）你在分派给你的分内工作之外的任务中都表现出色。虽然这在某些情况中是好事，但没有人的精神和体力是取之不尽、用之不竭的。
　　3）多数人把你在处理某些艰难险阻时所表现出的“我能行”的态度当成了“我凡事皆行”。

作者: lifang718 时间: 2012-4-21 07:29
应对策略：
　　对上司说“不”，的确不是一件轻松的事情！尤其是当上司做出不恰当的决定时，如何既向其说“不”，同时还保证工作的正常运作，又能让老总认可，是非常不容易掌握的软性技能，需要很多工作的磨练与自我行为的训练。拒绝接受不善体谅他人而又十分苛刻的上司的要求，通常都被视为极度艰难甚至不可能的事。但是，有些老练的管理者却深谙回拒方法：经常将来自上司的原已过多的工作，按轻重缓急编排办事优先次序表，当上司再提出额外的工作要求时，即展示该优先次序表，以令他决定最新的工作要求在该优先次序表中的恰当位置。这种做法具有三个好处：第一、让上司做主裁决，表示对上司的尊重。第二、行事优先次序表既已排满，则任何额外的工作要求都可能令原有的一部分工作要求无法按原定计划完成，因此除非新的工作要求具高度重要性，否则上司将不得不撤销它或找他人代理。就算新的工作要求具有高度重要性，上司也将不得不撤销或延缓一部分原已指派的工作，以使新的工作要求能被办理。第三、下属若采取这种拒绝方式，将可避免上司误以为他在推卸责任。因此，这是一种极为有效的拒绝方式。

作者: 渊仔77 时间: 2012-4-21 09:24
真的需要说“不”，为自己减少压力，减少负担，让自己做的更好。

作者: sh20041163 时间: 2012-4-22 21:58
呵呵，有时候还是很难说不，呵呵！

作者: lifang718 时间: 2012-4-23 07:13
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勇敢的对别人说“不”，善待自己、善待别人！祝好运！

作者: lifang718 时间: 2012-4-23 07:14
回复 sh20041163 的帖子

熟能生巧，迈出勇敢的第一步吧！嘻嘻

作者: 黄海芳 时间: 2012-4-23 08:55
有时候还是很难说不.

作者: 月满西楼 时间: 2012-4-26 17:44
勇敢的说“不”

作者: 水纹 时间: 2012-4-27 11:57
勇敢的说“不”!难

作者: 水纹 时间: 2012-4-27 11:58
真的是想说“不”，为自己也是为更好的结果！。

作者: myninyun 时间: 2012-4-28 17:45
我也遇到同样的事，原本不属于我做的事，做多了却顺理成章的成了我的事，郁闷！

作者: 湖南冬梅 时间: 2012-4-28 21:06
学会说“不”除了勇敢外，还需要艺术，同时要看场合和对象。

作者: 渊仔77 时间: 2012-4-29 22:21
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