邵逸夫医院护理管理模式(转载)
邵逸夫医院病区管理模式一、病区护理人员组织结构
1、病区管理体系 病区总护士长 → 病区护士长 → 护士
2、岗位及角色 护士长 护理秘书 教育护士 责任组长 责任护士(白班/夜班)药班护士
二、运作模式
1、排班原则及方式
(1)原则、均衡性 连续性 规律性 (2)方式:周期性12小时工作制 固定夜班制
2、病人收治及护理方式 跨科立体收病人 首问负责制 全科护理
3、财务运作模式 定岗定编定额 独立成本核算 4、急救体系
三、护士绩效评价系统
1、各级各类护士工作职责及评价表
2、三级评价体系
(1)护理院长-科护士长-护士长-护士(2)自我评价同事间评价护士长对护士的评价 (3)定期评价、即时评价 (4)评价结果与聘用、晋级挂钩
四、护理质量管理手段
1、 解决质量问题的思路(85-15定律) 2、国际医院资格(JCI)论证
3、 规范制度、规程、常规 4、持续质量改进(CQI) 5、质量保证(QA)
6、意外事件(Event)分享 7、国际安全目标监控
五、护理教育体系1、岗前培训 2、继续教育 3、目标带教
六、病人服务支持系统
1、外部顾客、内部顾客概念 2、计算机/无线网络系统
3、药房/PIVA系统 4、后勤保障
(转自邵逸夫医院护理管理经验介绍)
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