秋天童话
发表于 2011-6-14 17:55:23
护理部接病人或家属投诉过程流程
**** Hidden Message *****
白云和太阳
发表于 2011-6-14 18:17:17
向童话老师学习！
白云和太阳
发表于 2011-6-14 18:20:56
哦，这个比护士长接到更严重了！可怕啊。
一路飞翔
发表于 2011-6-14 19:15:38
学习童话老师，正想看这方面的内容，
kjliwenwei
发表于 2011-6-15 12:02:58
我想借鉴学习。
又见梨花
发表于 2011-6-15 14:04:49
童话老师，学习学习，谢谢
小平果
发表于 2011-6-15 16:01:08
向童话老师学习了！现在病人对护理工作的要求越来越高了，动不动就将护士的不满投诉到护理部，护理部处理投诉事件时得掌握技巧，否则会将矛盾激化了。
lirongli
发表于 2011-6-15 16:43:19
学习了，多谢童话老师。
雪花的音符
发表于 2011-6-15 20:25:06
很想学习学习！
0chenyanling
发表于 2011-6-15 21:03:47
学习学习，谢谢！