安静 发表于 2018-9-20 23:19:30

如果有机会让您做一家养老机构的院长,您会如何做,请您一起来分享?

如果有机会让您做一家养老机构的院长,您会如何做,请您一起来分享!    【中国护理之声/2018年ygsa】实训话题4-2   (2018年9月19日星期三)中国护理之声培训中心侯明珍指导安静整理
如何做:(1)培训好护理员,做好技术服务,为老人提供优质服务(2)加强亲情文化建设,满足老年人的需求(3)做好营养评估,提供营养餐(4)做好养老、享老文化建设,为老年人提供快乐的文化生活,安享快乐生活
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安静 发表于 2018-9-20 23:23:03

本帖最后由 安静 于 2018-9-20 23:39 编辑

侯明珍老师分享,安静整理:
    有一个养老机构院长,他是护理转行的。他就从评估开始,做的非常的细,比如说门上的标识,因为老年人他记不住几号房啊,几号床,那么他就从门上的标识做起,比如说他是草莓的病房。他是苹果的病房等等来进行有效的标识。重点是抓服务的质量,从评估开始做到位,硬件设施也很好。
   在昭通一家康太养老机构,董事长有非常好的管理方法,第一、他要求是零投诉,也就是说这些养老护理员,如果说是有老人投诉你的时候,有逐级的处罚体现,比如说。养老护理员扣奖,主管的部门主管的人员也要扣。第二、个性化地为老人提供服务也是很有特色的,老人可以点餐,点餐的情况下、第二天早上她喜欢吃的东西就放在你的床头。第三、能够自理的老人,尽可能的自理。不能自理的老人,送餐到床边。
   还有一个养老机构的院长的话,她是一个八零后八九年生的,让我们非常的感动,这个养老院的院长非常的漂亮,在那个昭通的炎京,他就做养老做了,做了好多年了,在一次培训的时候,我们看到了她对老人的那种亲密,作为一个院长那些老人他都知道,拉着她的手,然后跟他非常的亲切,他对老人问长问短,这种打造亲情文化在我们的医疗机构里面,我没有感受过,所以非常感动这些养老护理员所付出的爱心。
      
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尹吉善 发表于 2018-10-10 14:23:56

本帖最后由 尹吉善 于 2018-10-10 14:32 编辑

假如我是养老院的护理院长2018年9月19日- ygsa101
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