山高人为峰 发表于 2018-7-30 10:26:04

面对患者发怒，你该怎么办？

很多医务人员在临床工作中都或多或少遇到一些愤怒的患者。在目前医患关系比较紧张的情况下，不少医院主张当事医护人员尽量不要直面患者的愤怒。然而，回避往往无助于问题的解决。那么，当面对患者的怒气，如何应对才有助于问题的解决呢？

欢迎大家一起来讨论。


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