张作艳 发表于 2013-6-20 21:08:12

产科的优质护理

卫生部优质护理示范工程“围产期母婴护理服务实践项目”------ 产房优质护理服务一. 前言为响应卫生部“优质护理服务示范工程”的活动方案----开展“围产期母婴护理服务示范医院(科室)创建活动”,展优质护理示范工程,实现患者满意、社会满意、政府满意的三满意目标。产房对照<优质护理服务质量标准>,从质量管理标准化和服务工程优质化两方面着手,
为孕产妇提供安全、优质、满意的护理服务。二. 护理质量管理1. 根据《正常分娩监护实用守则》、《临床护理实践指南(2011版)》制定并实施分娩室相关制度、岗位职责、护理常规、操作标准和服务规范。2. 工作流程、布局合理、环境温馨,符合院感控制要求。
3.制定护理专项质量管理考核标准,定期进行质量检查,体现持续质量改进 。4.有分娩室各级岗位准入制度,助产士5年培养规划,开展各种形式的理论学习、专科业务培训和考核。如产科急救、助产技术操作规范及产科新理念与新技术等5.开展各项活动以提高专科护理质量:如“百例优质接生竞赛”、评选优胜小组、护理查房和案例分析。三.助产士人力资源配备1.合理配置人力资源:母婴同室、新生儿室床护比≥1:0.6;NICU床护比达到1:1.5;助产士配备(待产床、分娩床位;分娩量;产科床位)?2.
护理人力调配:科护士长、病区护士长分别可以在所辖区域内的科室、病房层面调配护士、助产士,有调配记录。四.为孕产妇提供安全、人性化的、高质量的护理服务1.制定助产士服务规范,打造助产士形象工程。2.深化“以孕产妇为中心”服务理念,强化优质护理服务意识,增强助产士主动服务意识。3.开展家属陪伴、导乐陪伴,体现人文关怀。 4.运用助产技巧:如呼吸控制的技巧、按摩法、热敷法、导乐仪镇痛、自由体位等方法减轻产妇疼痛,增加产妇舒适度和满意度。5.开展镇痛分娩技术,提供无痛分娩。6.
开展早吸吮,指导母乳喂养。7.建立产后回访制,以不断提高满意度。

岚儿1968 发表于 2013-6-22 09:32:48

下载学习了,谢谢老师分享。

听雨 发表于 2013-7-9 17:49:24

谢谢老师分享!
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